Настоящее пользовательское соглашение заключается между Вами – физическим лицом и администрацией интернет ресурса интернет-магазина http://e.amaz-kashtan.org/
Пользователь – физическое лицо, достигшее совершеннолетия, способное своими действиями приобретать для себя гражданские права и самостоятельно их осуществлять, а также способность своими действиями создавать для себя гражданские обязанности, самостоятельно их выполнять и нести ответственность в случае их невыполнения, принявшее условия настоящего пользовательского соглашения и пользующееся услугами сайта.
Производитель – лицо, которое в силу своего вида экономической деятельности, на основе предпринимательской деятельности, занимается производством и обслуживанием продукции.
Администрация – субъект предпринимательской (ОГРН: , ИНН: , место регистрации: ), являющийся владельцем сайта на основании права частной собственности и осуществляющий организационную, финансовую, техническую поддержку существования и функционирования сайта.
Стороны – Администрация, Пользователи и Посетители сайта.
Сайт – интернет ресурс интернет-магазина, имеющий доменное имя http://e.amaz-kashtan.org, пребывающий под организационным управлением и принадлежащий администрации, на условиях права частной собственности.
Продукция – товары и услуги, предлагаемые Пользователю Администрацией, исчерпывающий перечень которых размещен на сайте.
Публичная оферта – адресованное администрацией неопределенному кругу лиц или нескольким конкретным лицам предложение, которое определенно, конкретно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим данное пользовательское соглашение с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт – полное принятие одной из Сторон условий публичной оферты Администрации на заключение данного пользовательского соглашения. Акцептированием публичной оферты происходит в момент начала пользования сайтом (в том числе в ознакомительных целях) и его сервисами (услугами).
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение») определяет общие правила посещения, использования сервисов и нормы общего поведения на Сайте Пользователями и регулирует гражданско-правовые взаимоотношения, которые складываются между Пользователями, а так же Пользователями и Администрацией в процессе их взаимодействия.
1.2. Настоящее Соглашение может быть изменено по решению Администрации, в одностороннем порядке. Администрация не несет обязательства личного уведомления Пользователей о таких изменениях. Новая редакция Соглашения вступает в силу, с момента публикации на сайте.
1.3. Условия Соглашения распространяются как на всех посетителей сайта, без исключений.
1.4. Посетитель/Пользователь, начиная пользоваться сервисом интернет-магазина, подтверждает факт того, что ознакомился с положениями настоящего пользовательского соглашения в здравом уме и при ясной памяти, понимает их в полной мере и принимает условия пользования интернет-магазином в полной мере. При несогласии с положениями настоящего Соглашения (частично или в целом), лицо, выразившее такую волю, не имеет право пользоваться информационным полем Сайта.
2. Регуляция взаимодействия сторон
2.1. Администрация предоставляет Пользователям информационное поле деятельности интернет-магазина http://e.amaz-kashtan.org/, которое включает в себя, но не ограничивается информацией о: наименовании, виде, качестве продукции, ее стоимости, а так же о порядке размещения заказа, оплаты и доставки продукции пользователю представителями Администрации. Информация предоставляется на бесплатной основе.
2.2. Пользователь самостоятельно размещает заказ на продукцию. Администрация может, но не обязуется предоставить услугу краткой консультации рекомендательного характера по задаваемым вопросам. Предоставление такой консультации осуществляется на бесплатной основе.
2.3. Для получения услуги указанной в п. 2.2. Пользовательского соглашения, пользователь самостоятельно размещает свой вопрос. При этом необходимо кратко сформулировать свой вопрос, а так же оставить контактные данные – E-mail, контактный номер телефона.
2.4. Администрация вправе не реагировать на размещенный запрос пользователя и не предоставлять ответ, в случае, если данный запрос будет нечетко сформулирован, содержать брутальные, оскорбительные имя пользователя, слова и словообороты в адрес Администрации, третьих лиц, а так же по другим причинам, руководствуясь внутренними убеждениями.
2.5. Реализация предоставленных сайтом услуг и (или) возможностей не предоставляет Пользователю каких-либо исключительных прав и привилегий.
2.4. Стороны настоящего соглашения достигли согласия о том, что Администрация вправе размещать на сайте рекламные блоки, баннеры, объявления в любых его областях, в том числе там, где размещается информация опубликованная Пользователем, без дополнительного согласия Пользователя.
2.5. Информация, размещаемая на сайте Администрацией, является результатом интеллектуальной деятельности Администрации и все имущественные и личные неимущественные права на такую информацию, принадлежат Администрации, до тех пор, пока не будет установлено иное. При этом у Пользователя не возникает, каких-либо исключительных прав на результат интеллектуальной деятельности Администрации, выраженной в графической, текстовой, аудио-видео форме, размещаемой Администрацией на сайте.
2.6. Администрация не несет обязательств по защите нарушенных прав Пользователя, в контексте урегулирования возникших на этой почве споров, в том числе, в судебном порядке.
2.7. Нарушение Пользователем авторских прав, принадлежащих Администрации и (или) другим лицам, влечет для нарушителя ответственность, предусмотренную положениями действующего законодательства Российской Федерации.
2.8. В случае выявления нарушения авторских прав Пользователем, путем незаконного размещения не принадлежащих Пользователю материалов, Администрация изымает из свободного доступа такие материалы, по первому требованию законного правообладателя.
2.9. Пользователю запрещается размещать на сайте информацию, которая прямо, или косвенно содержит в себе общепринятые признаки порнографии, оскорбляющую, ущемляющую, наносящую ущерб чьему-либо достоинству, содержащую призывы к насилию, бесчинству и другим действиям, влекущим нарушения норм действующего законодательства, определенной территориальной юрисдикции, содержащую вредоносное программное обеспечение и (или) другую информацию, которая может принести вред третьим лицам.
2.10. В случае нарушения условий п. 2.9. настоящего Соглашения и невыполнения требований Администрации, в том числе по изъятию такой информацию из публичного доступа, Пользователи сайта несут ответственность предусмотренную положениями настоящего Соглашения и(или) действующего законодательства Российской Федерации. Администрация в таком случае, имеет право убрать упомянутую в п. 2.9. информацию самостоятельно.
2.11. Администрация не несет ответственности за результаты посещения Пользователем сторонних (внешних) ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на сайте. Под результатами понимается любой результат вне зависимости от его характера, а так же тот, от наступления которого Пользователь понес какие-либо материальные убытки, моральный ущерб и другие негативные проявления.
2.12. Продукция, предлагаемая Администрацией Пользователям, распространяется дистанционно в рамках требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации, сертифицирована и соответствует требованиям, которые определены законодательством в сфере защиты прав потребителей.
3. Порядок использования услуг Пользователем
3.1. Пользователь имеет право свободно пользоваться услугами и предложениями, изложенными на сайте в полной мере, кроме тех случаев, когда такое использование является незаконным, нарушает права, свободы и интересы Администрации и (или) других Пользователей сайта.
3.2. Порядок размещения заказа
3.2.1. Пользователь самостоятельно посещает информационное поле сайта, выбирает продукт и размещает заказ.
3.2.2. В случае необходимости, Администрация предоставляет Пользователю консультационно – информационное обслуживание по подбору продукции, в порядке, предусмотренном этим Пользовательским соглашением.
3.2.3. Пользователь выбирает ту продукцию, которая размещена на сайте, и Администрация не несет ответственности за последствия, в случае размещения Пользователем заказа на сторонних ресурсах. Данный пункт имеет юридическую силу и в тех случаях, когда сторонние ресурсы копируют, дублируют информацию, размещенную на сайте, включая фирменное наименование, логотип, дизайн, стиль изложения информации на сайте.
3.2.4. Оформление заказа происходит путем заполнения формы заявки. Поля, отмеченные символом «*», обязательны к заполнению. В конце формы необходимо нажать кнопку «Заказать».
3.2.5. Стороны достигли согласия, что на указанный номер телефона (адрес электронной почты) Пользователя, Администрация отправляет краткое информационное сообщение с деталями заказа и/или другой необходимой информацией. Пользователь, начиная пользоваться сервисом интернет-магазина http://e.amaz-kashtan.org, принимает это условие в полной мере и гарантирует, что не будет иметь каких-либо претензий относительно изложенного.
3.2.6. После осуществления описанных выше операций, заказу Пользователя присваивается индивидуальный номер, и заказ считается размещенным, о чем выдается соответствующее уведомление. В течение некоторого времени, Администрация связывается с Пользователем, указанным в п 3.2.5. способ, для подтверждения заказа.
3.3. Порядок оплаты продукции
3.3.1. Продукция оплачивается в формате 100% предоплаты или на иных условиях, достигнутых Сторонами при размещении Пользователем заказа и (или) на других этапах взаимодействия Сторон.
3.3.4. Доставка продукции осуществляется, лишь после достижения условий, изложенных в п. 3.3.1. Пользовательского соглашения.
3.4. Порядок доставки продукции
3.4.1 Доставка продукции Пользователю осуществляется собственными силами и транспортом Администрации, либо транспортной компанией.
3.4.2. Условия доставки продукции индивидуальны для каждого взятого в отдельности случая.
3.4.3. Порядок и срок доставки продукции Пользователю определяется в процессе размещения заказа Пользователем.
3.4.4. Стороны достигли согласия, что доставка продукции Пользователю осуществляется в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением. Самовывоз продукции Пользователем со склада возможен, при условии дополнительного согласования порядка самовывоза с Администрацией.
3.4.5. В случае осуществления поставки продукции на условиях постоплаты, Продукция передается курьером Пользователю, лишь после оплаты Пользователем курьеру полной стоимости продукции.
3.5. Порядок возврата продукции
3.5.1. Пользователь вправе отказаться от продукции в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, кроме тех случаев, когда данное право Пользователя ограничено нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3.5.2. Возврат продукции надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанной продукции.
3.5.3. Пользователь не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанная продукция может быть использована исключительно приобретающим его Пользователем.
3.5.4. При отказе Пользователя от продукции, производитель продукции должен возвратить ему сумму, уплаченную Пользователем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку от Пользователя возвращенной продукции, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Пользователем соответствующего требования производителю.
4. Обязанности и ответственность сторон
4.1. В случае использования результатов интеллектуальной собственности Администрации - материалов сайта, в любых целях, Пользователь обязан предварительно, перед размещением таких материалов, получить на это разрешение администрации. При наличии разрешения Администрации, Пользователь обязан отобразить полное название и доменное имя источника в следующем формате: интернет-магазин http://e.amaz-kashtan.org. Гиперссылка должна являться активной и прямой, при нажатии на которую осуществляется переход на конкретную страницу сайта, с которой заимствован материал.
4.2. По аналогии с инструкциями, изложенными в п. 4.1. настоящего Соглашения, Пользователь обязуется действовать, в случае использования результатов интеллектуальной собственности, что принадлежать третьим лицам. Способ и порядок осуществления уточняется в процессе переговоров с правообладателем материалов.
4.3. Администрация не несет ответственности за действия Пользователя, которые повлекли нарушение прав третьих лиц, кроме случаев определенных действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной пользователями.
4.5. Администрация не несет ответственности за содержание отзывов пользователей сайта. Отзывы пользователей сайта являются субъективными мнениями их авторов, никоим образом не претендующими на объективность. Они могут не совпадать с общественным мнением и не соответствовать действительности.
4.6. Решение о выдаче/не выдаче персональных данных, принимается Администрацией, лишь на основании запроса, посланного лицом Администрации, в установленном нормами действующего законодательства порядке.
4.7. Администрация вправе не реагировать на запросы, обращения и письма, что не содержат реквизитов обращающегося (ФИО, контактные данные).
4.8. Администрация не несет ответственности за регистрационные данные, что были указаны пользователем при взаимодействии с информационным полем сайта.
4.9. Администрация имеет право, без объяснения причин ограничить, блокировать доступ Пользователя (в т.ч. незарегистрированного) на сайт, с частичным, или полным удалением информации, что была размещена Пользователем на сайте.
4.10. Администрация обязуется рассмотреть претензию, оформленную в порядке предусмотренном разделом 4 соглашения, в течении 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения.
5. Порядок урегулирования споров
5.1. В случае выявления на Сайте размещенной информации, содержащей в себе результаты интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, правообладатель обязан:
5.1.1. Составить претензию с указанием фактических и нормативных оснований, которые дают возможность Администрации изъять информацию из публичного доступа.
5.1.2. Прикрепить к претензии доказательства оригинальности результата интеллектуальной собственности (оригинальный экземпляр, другие документы, подтверждающие правообладание на объект авторского права).
5.1.3. Отправить пакет документов, упомянутых в положениях п.п. 5.1.1., 5.1.2. настоящего Соглашения, на электронный почтовый ящик администрации: poddergka.magazina@gmail.com
5.2. Претензии Пользователей по качеству обслуживания, продукции, а так же другие замечания, следует отправлять на электронный почтовый ящик администрации: poddergka.magazina@gmail.com
5.3. В случае описанном п. 3.2.3. Пользовательского соглашения, рекламации, претензии, замечания направляются руководству соответствующих ресурсов. Администрация вправе не реагировать на такие обращения.
5.4. Администрация не обязана содействовать поиску указанных в п. 3.2.3. лиц, а так же иных третьих лиц, действиями которых были нарушены права, свободы и интересы Пользователей.
6. Прочие условия
6.1. Все возможные ситуации, споры, вытекающие из взаимоотношений Пользователей, Пользователей и третьих лиц, Пользователей и администрации, не урегулированные этим соглашением, решаются в порядке, определенном нормами действующего законодательства Российской Федерации.
6.2. Стороны по настоящему соглашению осознают объем прав и обязанностей, порожденных взаимоотношениями лиц, упомянутых этим соглашением, и в полной мере отдают отчет своим действиям, понимая юридическую природу последствий таких действий, в полной мере.
6.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения, не лишает Администрацию права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту охраняемых законом прав.
6.4. По всем вопросам, кроме тех, которые зафиксированы в Разделе 5 Пользовательского соглашения, Пользователи могут обращаться к Администрации, путем направления соответствующих обращений.
6.5. Контактные данные администрации:
poddergka.magazina@gmail.com - заказ товаров и связь с менеджерами;
poddergka.magazina@gmail.com - вопросы сотрудничества, рекламы, оптовых заказов.